人工智能可以取代银行业吗?
论点:人工智能可以在一定程度上取代人工服务,但是按照现阶段的情况来看,人工智能是不可能完全取代人工服务的。
论据:很明显的一个现象,现在各大银行都有自己的ATM自助存取款机,客户个人可以在ATM机上自助操作取款、存款、转账、账户查询等功能,但是每天仍然有不少的人到大堂取号排队到柜台办理存取款和转账的业务。为什么?因为ATM机无法满足他们的特殊需求,如大额存款、大额取款、对公等业务,这些都需要到柜台由人工进行办理,这是人工智能机器暂时不能实现的。
其次,现在每家银行的大厅基本都会有VTM自助柜员机,客户可以在上面完成新卡开户、信用卡面签、结汇售汇、更改密码和手机号、打印流水回单等等基本操作。但是尽管如此,VTM自助柜员机都不能完全实现自助,因为客户基本不懂柜员机的操作流程,需要在大堂工作人员的协助下完成办理。并且,部分业务是无法在自助柜员机办理,而需要到柜台进行办理的,如少数民族为穿青族的、身份证读卡失败的、打印流水超过一年的等等,都需要在柜台进行办理,这也是人工智能机器不能替代的工作内容。
人工智能银行靠谱吗?
靠谱。人工智能在银行领域的应用日益普遍,由此给银行带来的价值也愈发显现,“AI先行”已成为多数大中型银行的战略方向。那么,科技基础相对薄弱、业务种类相对较少、客群数字化水平相对较低的农村中小银行是否需要以人工智能赋能业务发展,如何利用好人工智能这项新型技术,值得深入研究和探讨。
机器人及人工智能在银行营业厅可以发挥哪些作用?
就银行工作人员提供的反映情况来看,服务机器人具备以下优点:
1.提供咨询服务。
对于自然人,机器人能更快接受产品、服务的更新,回答客户各种业务咨询,不仅能一字不落地背出来,而且一字不差。而且,用萌萌哒的声音讲出的银行新活动,对于某些客户而言,更有吸引力。2.提供指引服务。一旦明确了客户的基本需求,机器人就能进行业务分类,该去柜台的指引到柜台,可以自助解决的就自助解决,出错率几乎是零,它的“风火轮”也更快。
3.活跃大厅氛围。大部分人对于银行大厅的感觉就是各忙各的、各等各的,很少互动也很无聊,但机器人出现后,不仅能给出妙趣横生的回答,而且人脸识别系统还能给客户以亲切感。
进入中信投行要什么要求?
投行的要求相对较高,简单的说一下,就是你需要具备非常扎实的金融专业基础,尤其是证券市场方面的知识和会计知识,投资银行是一个非常专业的领域,这点和商业银行区别很大
中信投行的实习生的招募条件是985经管等相关专业硕士毕业生,这是最基础的,以及相关软硬技能要求,基本只要985本科或清华北大的硕士吧
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