人工智能客服机器人（人工智能电话客服机器人）

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机器人语音不会，人工语音会。一般机器人提示你操作时不会录音，转接人工会录音。

电话机器人是可以把话务员与客户的通话翻译成文字存下来的，并可以作为分析监控使用。而且音频也是能存下来的。一般来说通话的时候就会被录音下来。

会录音 “为保证服务质量，您的通话可能会被录音……”电话服务时，经常会听到这么一句提醒。录音，是服务方为了查验工作人员态度、工作情况。但究竟谁来听这些录音？技术发展提供了一种新可能——人工智能机器人。

后台还有录音和文字翻译的功能，机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来，人工想听都可以随时调取出来。传统电销能做的事，智能电销机器人可以做得更好，专业，省心，功能齐全。（1）通过精准语音途径，群呼潜在客户。

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智能外呼机器人，就是根据话术提前录制的录音，机器人本身有识别打断系统，根据客户的问题和客户进行多轮对话。自动进行意向客户分类。主要看对接的线路，线路稳定才能保障机器人的稳定使用。识别打断功能越强大机器人效果越好。

规避负面情绪人工客服难免在处理问题时带有个人情绪在里面，而智能客服机器人具备了人类的温度和个性，却不会带有人类的负面情绪，在与用户沟通中会带着真诚和热情，保证通话过程中的对话质量。

1、人工智能的十大应用领域：农业许多人工智能技术已被用于农业，如在无人机，喷洒农药除草、实时监测作物状况、材料采购、数据收集、灌溉、收获和销售。

2、医疗健康：人工智能在医疗健康领域的应用包括医疗影像分析、智能诊断、健康监测等。智能制造：智能制造是利用人工智能技术来优化生产和制造流程，包括智能生产、智能质检、智能物流等。

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3、人工智能大致有10个方向的应用：个性化推荐；人脸识别；无人驾驶汽车；智能客服聊天机器人；机器翻译；医学图像处理；图像搜索；声纹识别；智能外呼机器人；智能音箱。

4、手机及互联网娱乐领域：人们接触最多的人工智能领域的应用来自于手机及互联网。

使用经验来说推荐Live800智能客服机器人，我们用得挺好的，机器人基于基于NLP（自然语言处理）技术，对话准确率高能够有效提高客服效率，降低人力成本，迅速回答访客询问。

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微软小冰：微软小冰是一款由微软开发的智能聊天机器人，可以进行自然语言处理和图像识别等任务。图灵机器人：图灵机器人是一款由中国科技公司开发的智能聊天机器人，可以进行自然语言处理和语音识别等任务。

人工智能客服机器人的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于人工智能电话客服机器人、人工智能客服机器人的信息别忘了在本站进行查找喔。